慶應義塾大学商学部を卒業後、三越に入社。
販売、仕入をはじめ、28年間で15の職務を担当。最後の４年間に3度の社内MVPを受賞。新入社員時代、三百年の伝統に培われた「変わらざるもの＝まごころの精神」と「変わるべきもの＝時代の変化に合わせて自らを変革する」が職業観の根幹となる。
現在は、三越の先人から引き継がれる原理原則を基に、接遇を含めた問題解決に当たっている。
ミッションは、ベストメモリー・コンシェルジェ。

著書はシリーズ20万部突破の『頭がいい人はなぜ、方眼ノートを使うのか？』他全9冊48万部の著者。企業から教育機関まで「ノート指導」の第一人者。導入企業は200社超。主な導入企業は、IT企業、外資系コンサルティング会社、金融機関、通信会社、外資系金融機関、商社、不動産会社、自動車メーカー、事務機器 メーカー、通販会社、流通企業、精密機器メーカー、医療機関他 。開催する私塾にはビジネス・パーソン、経営者、教育関係者、医師、現役官僚、大学教授、政治家まで幅広い層が参加している。信念は「未来はノートで変えられる」。群馬県高崎市生まれ。